[비즈니스포스트] 롯데그룹이 전사적으로 인공지능 전환(AX)에 역량을 쏟는다.

롯데지주는 신동빈 롯데그룹 회장이 5일과 6일 'CEO AI 아카데미'에 직접 참여했다고 16일 밝혔다. CEO AI 교육은 인공지능(AI) 혁신 드라이브를 위한 최고경영자(CEO)의 인식 변화를 주제로 5월1일부터 이달 6일까지 매주 금요일과 주말에 계열사 CEO 50여 명을 대상으로 진행됐다.
 
교육에 참석한 신 회장은 바이브 코딩 기반으로 AI 서비스를 제작하고 AI 에이전트도 직접 개발했다.

AI 에이전트는 사용자의 개입 없이 자율적으로 목표를 설정하고 계획을 세우며 필요한 외부 도구(웹 검색, 데이터베이스 등)를 활용해 작업을 완수하는 지능형 소프트웨어 시스템을 말한다.

신 회장은 이후 그룹의 AX 추진 전략을 점검하고 향후 진행 방향을 놓고도 논의했다. 바이브 코딩은 자연어로 요구 사항을 입력하면 AI가 코드를 구현하는 방식이다.

신 회장은 "AX는 선택이 아닌 그룹의 생존이 걸린 최우선 과제가 됐다"며 "일하는 방식의 혁신적 변화를 위해 전 임직원이 AI 에이전트 개발 역량을 갖추도록 지원하겠다"고 강조했다.

롯데는 올해 그룹 모든 임직원 대상으로 'AI 에이전트 실무형 교육'을 진행해 임직원 누구나 업무에 필요한 AI 에이전트 개발 역량을 갖추게 하겠다는 방침을 세웠다.

기존 업무 시간의 상당 부분을 할애하던 데이터 분석, 보고서 작성 등의 실무는 AI에게 맡겨 빠르게 처리하고 직원은 각 업무의 본질에 집중해 궁극적으로 업무 생산성을 높이기로 했다.

롯데는 임직원의 AI 활용을 독려하기 위해 7월 외부 생성형 AI도 도입한다. 임직원 대상 AI 에이전트 생성 역량을 종합적으로 겨루는 '롯데 AI 해커톤' 및 계열사별 핵심 AI 과제의 진행 과정을 평가하는 'AI 챌린지' 등도 개최하기로 했다.

롯데는 그룹 AX 활동의 하나로 18일부터 1박2일 동안 그룹 AI, IT 담당 임원 150여 명을 한 자리에 모아 AX 전략을 공유하고 이를 통한 그룹 경쟁력 강화 방안을 논의하기로 했다. 'AX가 만드는 진짜 가치'를 주제로 실적 기반 AX 전략, AI 에이전트 시대의 업무 플랫폼, 우수 AI 도입 사례 공유 등을 진행한다. 

신 회장의 이번 CEO AI 아카데미 참여는 올해 초부터 이어진 그룹 차원의 AI 전환 주문과 맞닿아 있다.

신 회장은 2026년 신년사에서 "AI를 핵심 경쟁력으로 내재화하고 그 잠재력을 활용해 변화를 선도해달라"고 말했다. 

2024년 신년사에서도 AI 전환을 주요 과제로 제시한 바 있다.

신 회장은 당시 "디지털 전환을 넘어 AI 일상화 시대가 도래하고 있다"며 "빠르게 AI 트랜스포메이션으로의 혁신을 준비할 때"라고 말했다.

신 회장의 AI 전환 관심은 롯데그룹의 AI 활용 확대로 이어지고 있다.

롯데그룹은 2025년 1월9일 상반기 VCM(옛 사장단 회의)에 앞서 그룹 내 AI 혁신 사례를 소개하는 'AI 과제 쇼케이스'를 열었다.

당시 쇼케이스에서는 롯데케미칼의 AI 기반 컬러 예측 시스템 등 계열사별 AI 활용 사례가 소개됐다. 롯데쇼핑도 개인화 추천, 자동 발주, 수요 예측, 가격 최적화 등 유통 현장에 AI를 적용하는 과제를 추진해왔다. 조성근 기자