[비즈니스포스트] HDC현대산업개발이 준공 이후 단지의 입주 고객 만족도를 높이기 위한 서비스를 지속해서 추진한다.

HDC현대산업개발은 오는 22일 경기 여주시 ‘여주 아이파크’에서 올해 홈커밍데이 행사를 시작한다고 13일 밝혔다.
 
HDC현대산업개발 홈커밍데이는 입주민들에게 아이파크에 거주한다는 자부심을 느낄 수 있도록 입주 뒤에도 서비스를 제공하는 고객 지원 프로그램이다.

HDC현대산업개발은 22~23일 여주 아이파크에 이어 29~30일 충북 청주시 ‘청주 가경 아이파크 3~4단지’에서 홈커밍데이를 개최한다.

행사 기간 가정 주방도구 연마 서비스, 아이들을 위한 미니 콘서트 행사 등이 진행된다. 또 단지 내 커뮤니티시설의 살균·소독, 푸드트럭, 즉석 사진 촬영 등의 이벤트가 열린다.

특히 지난해 고객 만족도가 높았던 ESG(환경·사회·지배구조) 프로그램으로 의류, 도서, 가전제품 등을 기부하는 사회공헌활동도 진행된다.

HDC현대산업개발은 올해 입주 4년 차 대상 단지 14곳에서 홈커밍데이 서비스를 운영한다는 계획을 세웠다. HDC현대산업개발은 매년 단지 10~20여 곳에서 서비스를 개최하고 있다.

HDC현대산업개발은 “지난해 입주 1~4년차 단지까지 확대해 17곳에서 홈커밍데이를 진행했으며 설문조사 결과 고객 만족도(90.3점)으로 1년 전보다 2.3점 상승했다”며 “홈커밍데이 이후에도 단지 내 청소 등을 진행하며 고객 의견에 귀 기울이는 서비스를 제공하겠다”고 말했다. 장상유 기자