[비즈니스포스트] 현대백화점이 VIP 고객만을 위한 온라인몰을 선보인다.

현대백화점은 12일 공식 온라인몰 더현대닷컴에 VIP 고객만 입장할 수 있는 폐쇄형 온라인몰 ‘RSVP’를 공식 운영한다고 밝혔다.
 
RSVP는 프랑스어로 ‘Repondez S'il Vous Plait(초대에 대한 답변을 부탁합니다)’라는 의미의 약자다. 우수고객을 위해 마련한 특별한 공간에 초대한다는 의미를 담고 있다.

현대백화점 VIP 멤버십 고객이 더현대닷컴에 회원가입한 뒤 더현대닷컴 앱(애플리케이션)이나 홈페이지에 접속하면 RSVP 전용 화면으로 자동 연결된다.

현대백화점은 “VIP 전용 단독 상품, 프리미엄 컨시어지 서비스 등 차별화한 혜택을 통해 온라인에서도 오프라인 백화점에서 제공받는 VIP 서비스를 경험할 수 있다”며 “온라인몰에 VIP 고객만을 위한 온라인몰을 내는 것은 현대백화점이 업계 최초다”고 설명했다.
 
RSVP에서는 VIP 고객에만 단독으로 노출되는 330여 개 브랜드의 ‘VIP 전용 특화 상품’을 둘러볼 수 있다. 현대백화점은 고객군을 세분화해 추천 브랜드와 노출 상품을 다르게 제안한다.
 
현대백화점은 명품 브랜드의 신상품이나 한정판 상품을 RSVP에서 먼저 공개하고 원한다면 미래 주문할 수 있는 혜택도 제공한다.
 
현대백화점은 “올해 안에 VIP 고객 취향별 상품 및 브랜드 추천 기능을 탑재한 ‘퍼스널 바잉 서비스’를 제공하고 현대백화점이 지닌 고품격 콘텐츠 중심의 상품 큐레이션과 VIP 고객의 라이프스타일을 반영한 컨시어지 서비스 등 VIP 고객 전용 혜택과 서비스를 단계별로 확대해 나갈 것이다”고 말했다. 남희헌 기자