신한은행이 인공지능 기반 신용평가기술과 관련한 연구의 우수성을 학계에서 인정받았다.
신한은행은 통합인공지능센터에서 진행한 '설명 가능한 인공지능기술을 활용한 신용평가 모형에 대한 연구' 논문이 한국데이터정보과학 학회지 게재 승인을 받았다고 9일 밝혔다.

▲ 서울 중구 신한은행 본점.


 이는 학계에서 신한은행 인공지능 기술의 독창성과 우수성을 인정했다는 의미라고 신한은행은 설명했다.
신한은행이 연구중인 인공지능 기반 신용평가기술은 신용평가에 활용되는 여러 항목들이 결과에 미친 영향을 대화로 설명할 수 있는 기능을 갖추고 있다.
이를 통해 인공지능 기술로 고객 신용평가를 진행한 뒤 급여 수준, 부채금액 등 개별 항목이 결과에 미치는 영향과 신용등급의 상승·하락 이유를 고객에게 직관적으로 설명할 수 있게 됐다.
신용평가 결과에 따라 대출이 불가능한 고객에게 어떤 요소를 개선하면 대출승인을 받을 수 있는지 설명하는 기능과 관련한 연구도 진행되고 있다.
신한은행 통합인공지능센터는 지난해 진옥동 행장 직속으로 설치된 디지털혁신단 아래 연구조직이다.
신한은행 관계자는 "이번 연구를 통해 금융서비스에 인공지능을 도입하면서도 고객 중심의 서비스를 제공할 수 있다는 점을 확인했다"며 "혁신적 디지털서비스를 선보이겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 김용원 기자]