KoreaWho
KoreaWho
기업과산업  바이오·제약

인터파크, 고객 이탈로 수익악화 최악의 위기

백설희 기자 ssul20@businesspost.co.kr 2016-07-26 15:15:45
확대 축소
공유하기
페이스북 공유하기 X 공유하기 네이버 공유하기 카카오톡 공유하기 유튜브 공유하기 url 공유하기 인쇄하기


인터파크가 개인정보 유출이라는 악재를 만나 최악의 경우 고객들이 줄지어 이탈할 가능성도 배제할 수 없다.

인터파크는 2분기 실적도 부진했을 것으로 예상되는 데 고객이탈이 현실화 될 경우 실적회복에 어려움을 겪을 것으로 보인다.

  인터파크, 고객 이탈로 수익악화 최악의 위기  
▲ 강동화 인터파크 대표이사.
인터파크 주가는 26일 전날보다 900원(-5.77%) 떨어진 1만4700원으로 거래를 마쳤다.

인터파크 서버가 5월에 해킹을 당해 1030만 명가량의 고객정보가 유출된 것이 알려지면서 투자심리가 위축된 것으로 풀이된다.

유출된 고객정보는 이름, 아이디, 주소와 전화번호, 이메일 등이며 주민등록번호와 금융정보는 유출되지 않았다. 아직까지 해킹에 따른 인터파크 고객의 피해사실은 확인되지 않았다.

인터파크는 11일 해커들의 협박 메일을 통해 해킹 사실을 인지한 다음 13일 경찰에 고소장을 접수했다.

인터파크는 25일 해킹사실이 언론에 보도된 뒤 사과문을 실었다.

인터파크 관계자는 “경찰에서 범인 검거를 위한 협조를 우선적으로 부탁해 공지를 하지 못했던 것”이라며 “고객 정보를 지키지 못한 것에 대해서는 변명의 여지가 없으며 범인 검거와 정보유통의 방지를 위해 긴밀히 공조하겠다”고 말했다.

업계에서 소비자들이 개인 정보유출에 갈수록 민간한 만큼 정보유출 피해고객뿐 아니라 다른 고객들까지 사이트 탈퇴가 이어질 것으로 바라본다.

개인정보 유출 소식이 알려지고 난 뒤 누리꾼들은 ‘나도 개인정보를 털렸다, 집단소송이라도 들어가고 싶은 심정’ ‘개인정보 이따위로 관리하는 기업은 이용하지 말자’ ‘티켓팅이 아쉬울 지언정 인터파크 탈퇴할 것’ 등의 의견을 쏟아냈다.

인터파크는 최근 여행사업에 대한 공격적인 마케팅을 펼치면서 수익성 강화보다는 외형성장에 주력하고 있다.

업계 관계자는 “사이트를 탈퇴하는 고객이 늘어나 여행상품 예약고객 등이 줄어들 경우 외형과 수익 두 마리 토끼 모두 놓치는 사태가 벌어질 수 있다”고 말했다.

인터파크는 2분기에 영업이익이 뒷걸음질 했을 것으로 전망된다.

김은혜 신한금융투자 연구원은 “여행·엔터테인먼트 및 티켓·쇼핑·도서사업부 모두 2분기에 매출은 늘어났을 것”이라며 “다만 여행사업부문의 경우 5~6월 판촉행사를 많이 진행해 수익성이 악화했을 것”이라고 분석했다.

인터파크는 2분기에 연결기준으로 매출 1천억 원, 영업이익 48억7천만 원을 냈을 것으로 추정된다. 지난해 2분기보다 매출은 16.8%늘고 영업이익은 1.5% 줄어든 것이다. [비즈니스포스트 백설희 기자]

최신기사

[인터뷰] 씨렌즈센터 배영 "사외이사 평판조회는 필수, 잘못된 영입은 기업에 치명적 리..
인텔 18A 미세공정 기술은 '최후의 보루', 실패하면 파운드리 매각 가능성
NH투자 "씨에스윈드, 해상풍력 프로젝트 축소에도 풍력타워 매출은 호조"
SK텔레콤, AI 영상분석 스타트업 '트웰브랩스'에 300만 달러 투자
NH투자 "다음주 코스피 2400~2550, 화장품 반도체 제약바이오 주목"
NH투자 "F&F 4분기 실적 기대 부합, 중국 사업 회복과 기온 급감 영향"
하나증권 "농심 해외법인 매출 성장 본격화, 내년 수출 5천억 돌파 전망"
서울 아파트 매수심리 8주째 내려, 3주 연속 모든 권역에서 하락세 지속
하나증권 "글로벌 반도체주 호실적에 기대감, SK하이닉스 한미반도체 주목"
[상속의 모든 것] 혼외자의 인지청구와 상속
koreawho

댓글 (0)

  • - 200자까지 쓰실 수 있습니다. (현재 0 byte / 최대 400byte)
  • - 저작권 등 다른 사람의 권리를 침해하거나 명예를 훼손하는 댓글은 관련 법률에 의해 제재를 받을 수 있습니다.
  • - 타인에게 불쾌감을 주는 욕설 등 비하하는 단어가 내용에 포함되거나 인신공격성 글은 관리자의 판단에 의해 삭제 합니다.