▲ NH농협은행 실적.

△2016년 순이익 흑자 달성
NH농협은행은 2016년 부실을 대규모로 해소해야 하는 어려움 속에서도 흑자를 거뒀다.

NH농협은행은 2016년 순이익 1111억 원을 냈다. 2015년보다 37.0% 감소했는데 상반기 1조5845억 원가량의 충당금을 쌓았기 때문으로 분석됐다. NH농협은행은 조선해운업 구조조정에 따른 부실채권을 한 번에 털어냈다.

NH농협금융 관계자는 “2016년 상반기에 실시한 빅배스에 따른 충당금 부담으로 대규모 적자를 나타냈다”며 “다만 전사적 비상경영을 바탕으로 리스크관리 강화와 자산건전화 노력으로 위기를 극복했다”고 말했다. 빅배스란 경영진 교체시기에 앞서 부실자산을 한 회계연도에 모두 반영함으로써 잠재부실이나 이익규모를 있는 그대로 드러내는 회계기법을 말한다.

△농협은행 부행장 물갈이 인사
김용환 NH농협금융지주 회장이 NH농협은행 부행장을 11명에서 13명으로 늘리면서 대규모 물갈이가 이뤄졌다.

2016년 12월 연말 임원인사에서 농협은행 부행장(부행장보 포함)을 13명으로 늘리고 기존의 11명 가운데 9명을 교체했다. 2012년에 출범한 뒤 가장 큰 규모의 인사다.

농협은행이 조선해운업 충당금을 대폭 쌓으면서 상반기에 순손실 3천억 원 이상을 냈던 데 대한 문책성인사라는 풀이가 나왔다.

△해외진출 본격화
이경섭은 농기계 할부금융서비스를 앞세워 해외진출을 본격화하고 있다.

농협은행은 미얀마 정부로부터 현지법인인 '농협파이낸스미얀마' 설립을 인가받아 2016년 12월 초부터 현지영업에 나섰다.

농협파이낸스미얀마는 농협은행의 첫 해외법인이다. 농협은행은 뉴욕에 지점 1곳과 인도 뉴델리, 중국 베이징, 베트남 하노이에 사무소 3곳만 운영하고 있었다.

이경섭은 미얀마에서 소액대출사업과 함께 미얀마 농촌지역을 중심으로 농기계 할부금융 취급하기로 했다.

국내은행들이 미얀마에서 이미 소액대출사업을 벌이고 있다는 점을 감안해 차별화된 사업을 펼치려는 것으로 보인다. KEB하나은행과 우리은행은 미얀마에서 소액대출 영업을 하고 있고 KB국민은행도 2016년 12월 초부터 미얀마에서 소액대출사업을 시작한다.

이경섭은 미얀마를 시작으로 농협은행의 사무소가 있는 인도와 베트남뿐 아니라 캄보디아, 인도네시아 등 농업부문의 비중이 큰 개발도상국을 중심으로 농업금융을 시작하려는 계획을 세웠다.

△빅데이터 분석 플랫폼 구축
NH농협은행이 4차산업혁명에 대응하기 위한 ‘빅데이터 분석 플랫폼 구축 프로젝트’를 2017년 7월6일 시작했다.

NH농협은행은 고객 거래정보,사회관계망서비스(SNS)에 올라온 댓글, 콜센터 상담내용, 인터넷뱅킹 사이트 내 상품열람이력 등의 빅데이터를 수집해 분석하고 활용할 수 있는 시스템을 개발한다.

NH농협은행은 이를 통해 개인별 소비패턴, 주요 이용채널 현황을 종합적으로 파악해 맞춤형 상품을 제안하고 더욱 적합한 상담서비스를 제공하겠다는 계획을 세웠다.

‘빅데이터 분석 플랫폼 구축 프로젝트’는 2018년 3월에 마치기로 했다.

▲ 이경섭이 2017년 7월28일 서울영업본부에서 하반기 경영전략을 설명하고 있다.

▲ 이경섭이 2017년 5월15일 신입행원들이 연수를 받고 있는 NH농협은행 청주교육원을 방문해 ‘공감 간담회’를 열고 신입행원들과 이야기를 나누고 있다.

◆ 평가

평생 농협에 근무하면서 농협의 업무에 정통한 전문가로 평가받는다.

1986년 농협중앙회에 입사한 후 인사팀장과 구미중앙지점장, 수신부 개인금융단장, 부속실장, 지주 경영지원부장, 서울지역본부장, 지주 부사장(경영기획본부장) 등 요직을 두루 거쳤다.

NH농협은행 김용환 NH농협금융지주 회장과 손발을 맞추며 지주와 은행 간 시너지를 이끌 최고 적임자로 꼽혀왔다.

2016년 4월 김 회장이 취임한 이후 이경섭은 농협금융지주 부사장으로서 사무실을 옆에 나란히 두고 업무를 보좌했다. 김 회장의 의중을 누구보다도 잘 파악하고 있다는 평가를 받았고 김 회장과 인연은 NH농협은행장으로 낙점받는 결정적인 이유가 됐다.

이경섭은 농협 내부에서 대표적인 금융기획 전문가로서 아이디어뱅크로 평가받고 있다. 이경섭은 NH농협금융지주 부사장으로 재임하면서 금융권 최초로 복합금융점포를 개설하고 우리투자증권 인수작업과 NH농협증권-우리투자증권 통합추진위원장을 맡아 NH투자증권 출범에 기여했다.

의사결정이 정확하고 빠르며 소통능력이 뛰어나 농협중앙회와 계열사 유관기관과 협조체제를 구축하는 데도 유능하다는 평가를 받는다. 하향식으로 일방적인 업무 지시를 하는 스타일이 아니라 부하 직원의 의견도 적극 반영하는 덕장의 면모도 갖췄다는 말을 듣는다.

NH농협은행장으로 취임하고 나서 성과주의 문화를 적극 도입하며 NH농협은행의 경쟁력 강화를 시도하고 있다.

이경섭은 “능력 있고 우수한 성과를 낸 직원이 보상받는 조직 문화를 구축한다면 경영목표 달성도 가능해진다”며 “능력있는 직원의 발탁 승진이 늘어나면 조직 내 경쟁심도 자연스럽게 고취될 것”이라고 강조한다.

취미는 수채화 그리기와 대금 연주다. 이경섭은 “30년 가까이 팍팍하게 살다 보니 음악과 미술을 즐길 줄 아는 감수성이 얼마나 중요한지 느끼게 됐다”고 말한다.

2016년 5월9일 충북 진천군 보련마을과 자매결연을 맺고 이경섭 은행장을 보련마을 명예이장으로 위촉됐다. 이는 농협이 범국민운동으로 추진 중인 ‘또 하나의 마을 만들기’ 캠페인의 일환으로 기업 CEO 및 단체장 등을 농촌마을의 명예이장으로 위촉하고 소속 임직원을 명예주민으로 참여시켜 도농협력을 강화하는 것을 뼈대로 한다.

▲ 2017년 6월7일 이경섭은 가뭄으로 피해를 보고 있는 충남 예산 지역의 농가를 방문해 농민 어르신과 이야기를 나누고 있다.

▲ 2017년 2월23일 이경섭이 NH농협은행 강원영업본부를 방문해 현장의 애로사항을 청취하고 있다.

△개인종합자산관리계좌 ‘묻지마 판매’
NH농협은행이 시중은행들 가운데 개인종합자산관리계좌(ISA) 출시 초기에 ‘묻지마 판매’를 가장 많이 한 것으로 나타났다.

2016년 7월11일 박용진 더불어민주당 의원에게 제출된 금융감독원 자료에 따르면 NH농협은행은 5월 기준으로 개인종합자산관리계좌 가입자 18만7606명 가운데 12만1939명(65%)에 대해 투자성향 분석을 하지 않았다.

개인종합자산관리계좌는 은행이나 증권사의 계좌 하나로 여러 금융상품을 종합해 관리하는 상품이다. 이 상품은 신탁형과 일임형으로 나뉘는데 일임형인 경우 고객의 투자성향에 따라 금융회사에서 제시한 모델 포트폴리오를 바탕으로 전문가에게 자금 운용을 맡기는 방식이다.

은행과 증권사들은 ‘자본시장과 금융투자업에 관한 법률’에 명시된 ‘적합성 원칙’에 따라 개인종합자산관리계좌 가입자를 대상으로 설문조사를 해 투자 경험과 원금 손실을 감내할지 여부를 알아보는 투자성향 분석을 해야 한다.

박용진 의원은 “은행들이 투자성향 분석을 편법으로 비켜간 것은 고객의 손해로 당장 이어지지 않더라도 투자자 보호라는 대원칙을 무너뜨리는 중요한 위반행위로 봐야 한다”고 주장했다.

△STX조선해양 법정관리 신청
2016년 5월27일 STX조선해양이 법정관리를 신청하면서 NH농협은행도 대규모 손실을 입게 됐다.

기업이 법정관리를 받으면 모든 채무가 동결되기 때문에 은행도 여신 전액을 충당금으로 쌓아 손실 처리해야 한다. NH농협은행은 STX조선해양에 내준 대출 7765억 원과 선수금환급보증(RG) 4천억 원 등 전체 1조1765억 원 가운데 지난해 2분기에 9156억 원을 손실처리했다.

NH농협은행의 2016년 1분기 말 기준 부실채권 비율은 2.15%로 주요 상업은행 가운데 2%를 유일하게 넘어섰다.