[비즈니스포스트] BNK금융 은행 계열사 부산은행이 업무 전반에 걸친 인공지능(AI) 활용도를 높인다.

부산은행은 8일 부산 본점에서 김성주 부산은행장을 비롯한 경영진과 부서장이 참석한 가운데 ‘AI 리더십 서밋’ 세미나를 열었다고 11일 밝혔다.
 
이 세미나는 은행 전반에 걸친 AI전환(AX) 방향성을 공유하고 실행력을 높이고자 마련됐다.

부산은행은 단순히 기술을 도입하는 것을 넘어 일하는 방식 전반을 재설계한다는 목표로 △생성형 AI와 AI에이전트를 활용한 업무 혁신 △초개인화 금융 서비스 △신뢰 기반 AI 거버넌스 구축 등을 추진할 계획을 세웠다.

이를 목표로 경영진과 부서장이 AI 활용 문화를 확산한다.

부산은행은 이번 행사를 시작으로 경영진과 부서장, 본부직원을 대상으로 맞춤형 AI 교육과 전체 직원 AI 리터러시 교육을 확대할 방침을 마련했다.

김성주 행장은 “AI는 이제 선택이 아닌 금융의 새로운 기준이 되고 있다”며 “리더는 기술을 이해하는 수준을 넘어 직접 활용해 보고 이를 경영에 어떻게 적용할지 고민해야 한다”고 말했다.

이어 “안전하고 책임있는 AI 활용 체계를 강화해 모델 개발부터 서비스 제공, 사후 관리에 이르기까지 고객이 안심할 수 있는 금융 서비스를 구현해야한다”고 덧붙였다. 

김 행장은 취임 뒤 꾸준히 AI 활용을 강조하고 있다.

김 행장은 1월 상반기 경영전략회의에서도 “인공지능(AI)·디지털 기술을 활용한 업무방식 혁신과 영업 생산성 제고, 현장 중심 책임경영 등으로 실행력을 강화하자”고 말했다.

3월 진행된 부산은행 노사 공동 선언식에서도 ‘인공지능(AI) 기반 업무 효율화’를 핵심 추진 과제 가운데 하나로 꼽았다. 김지영 기자