[비즈니스포스트] LG전자가 프리미엄 브랜드 이용자를 위한 구독 서비스를 시작한다.
LG전자는 17일 초프리미엄 빌트인 가전 브랜드 ‘시그니처 키친 스위트(SKS)’와 프리미엄 브랜드 LG시그니처의 구독 서비스를 새롭게 선보인다고 17일 밝혔다.

▲ LG전자가 초프리미엄 빌트인 가전 브랜드 ‘시그니처 키친 스위트(SKS)’와 프리미엄 브랜드 LG시그니처 이용자를 위한 구독 서비스를 새롭게 선보인다. < LG전자 >


 구독 상품 상담부터 제품 배송, 설치, 방문 관리, 사후관리(AS)까지 소비자 경험 전반에 걸친 서비스 제공한다.
프리미엄 구독 신청은 집안 구조와 인테리어 등을 고려한 맞춤형 상담을 위해 LG베스트샵, SKS서울 등 오프라인 매장에서만 진행된다.
프리미엄 가전 구독은 배송과 설치, 사용 중 방문 관리, 사후관리까지 소비자가 제품을 사용하는 모든 과정에서 경력, 숙련도 등 종합 역량 최상위 전문 인력이 별도 교육을 거쳐 전담하게 된다고 LG전자는 설명했다.
정기 방문 관리 서비스는 전문 엔지니어가 담당한다. 이들은 제품 소재와 부품 구조, 작동 원리, 인공지능(AI) 기능 등 전문 지식과 분해, 세척, 교체 등 유지관리에 대한 통합 교육을 받는다.
구독 기간은 3년부터 6년까지 선택할 수 있다. 월 구독료는 구독 기간과 선택 사양에 따라 달라진다. 윤인선 기자