국내 이동통신3사가 다음달부터 3년9개월 만에 주말 스마트폰 개통업무를 재개한다.
LG유플러스만 판매 대리점의 근로여건이 악화할 것이라는 이유를 들어 이 결정에 반대하고 있다.
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▲ 이상철 LG유플러스 부회장 |
26일 이동통신업계에 따르면 LG유플러스는 한국통신사업자연합회(KTOA)와 이동통신들이 결정한 주말 전산업무 재개방침에 대해 반대의견을 굽히지 않고 있다.
KTOA는 "3월1일부터 편익증진과 시장안정화를 위해 번호이동 전산운영을 평일에서 주말까지 확대하기로 했다"고 밝혔다.
LG유플러스는 주5일제 근무가 도입된 상황에서 주말 전산업무가 재개되면 판매 대리점의 업무부담이 늘어난다는 이유를 내세워 반대하고 있다.
LG유플러스는 또 대책마련 없이 성급하게 제도를 도입할 경우 전산업무를 담당하는 직원들과 유통망 관계자들이 고스란히 피해를 떠안게 될 것이라는 의견도 내놓았다.
하지만 이동통신업계 관계자들은 LG유플러스가 주말 전산업무를 반대하는 본질적 이유가 다른 데 있다고 분석한다.
현재도 거의 모든 대리점이 주말에 영업활동을 하고 있어 LG유플러스가 표면적으로 내세우는 반대이유가 타당성이 약하기 때문이다.
업계 관계자들은 주말 개통업무가 재개될 경우 이동통신시장이 가열돼 결과적으로 LG유플러스가 이동통신시장 점유율에서 크게 불리해질 것으로 보고 반대한다고 해석한다.
LG유플러스는 단말기유통구조개선법(단통법)이 시행된 이후 중고폰 선보상제, 위약금 상한제 등 차별화한 마케팅을 내세워 마케팅 비용의 열세를 만회하면서 가입자를 유치하고 있다.
LG유플러스는 지난 설 연휴에도 6945명의 가입자 순증가를 기록해 6559명과 386명의 순감소를 보여준 SK텔레콤이나 KT와 대조를 이루고 있다.
이런 상황에서 주말 개통이 이뤄지면 SK텔레콤이나 KT가 자금력을 앞세워 마케팅을 확대할 수 있고 결과적으로 LG유플러스가 밀릴 수 있는 점을 우려하고 있다는 것이다.
LG유플러스는 지난해 11월에도 주말에 개통업무를 처리할 수 있게 되면 시장이 과열될 수 있다는 논리를 들어 강하게 반발했다.
LG유플러스와 달리 SK텔레콤과 KT는 주말 전산영업이 재개되는 데 대해 소비자의 편익증가를 이유로 찬성하고 있다.
특히 SK텔레콤은 이번 결정으로 불법 보조금 지급이 현저히 줄어들 것으로 전망하고 있다. 단통법 시행 이후 예전과 같은 불법 보조금 지급은 완화했지만 주말 가입자는 전산추적이 불가능해 불법 보조금이 뿌려지고 있다는 것이다.
정부도 비슷한 입장을 보이고 있다.
미래부의 한 관계자는 "방송통신위원회에서 주말 불법 보조금 발생 등의 우려가 있어 시장 모니터링 강화와 시장 안정화 차원에서 제안했다"며 "주말에도 통신사 전산이 개통되면 이용자들도 편리해질 것"이라고 설명했다. [비즈니스포스트 서정훈 기자]