카카오 카카오톡 채널 개편, '콘텐츠형 채널홈'·'카드형 소식' 도입

[비즈니스포스트] 카카오가 카카오톡 채널의 프로필 화면인 ‘채널홈’과 게시물 기능인 ‘소식’을 개편했다고 20일 밝혔다.

카카오는 이번 개편으로 ‘콘텐츠형 채널홈’을 추가했다. 채널홈은 기업, 브랜드 등이 카카오톡에 개설할 수 있는 프로필 공간이다.

‘콘텐츠형 채널홈’은 채널에 업로드된 게시글과 숏폼(짧은 동영상) 콘텐츠를 격자형 피드로 한눈에 보여주는 게 특징이다.

이용자는 개별 콘텐츠를 연 뒤 위아래로 채널 내 여러 게시물을 연속 탐색할 수 있다. 채널 운영자는 업종과 운영 목적에 따라 기존 일반형 홈과 콘텐츠형 홈 중 하나를 선택할 수 있다.

프로필 구성과 주요 기능 접근성도 높였다.

비즈니스 채널은 사진과 동영상, 브랜드 컬러를 활용해 배경을 맞춤 설정할 수 있으며, 쿠폰 발급, 예약, 전화 등 주요 기능을 ‘바로가기’ 버튼으로 배치해 이용자의 행동 전환 동선을 단축했다.

게시물 작성 방식에는 ‘카드형 소식’이 신설됐다. 신제품 룩북이나 매장 전경, 행사 현장 등을 직관적으로 보여줄 수 있도록 사진과 동영상을 최대 40장까지 등록해 좌우로 넘겨볼 수 있게 했다.

긴 글 위주의 안내는 기존 ‘블로그형 소식’을 지원한다.

또 비즈니스 채널 전환 대상도 기존 사업자 등록증을 보유한 기업 외에 전문 자격을 갖춘 개인 전문가까지 신청 대상을 넓혔다.

심사를 통과한 전문직 파트너는 신규 제공되는 ‘경력 카드’를 통해 자신의 전문 분야와 이력을 소개하고 잠재 고객과 소통할 수 있다. 정희경 기자