▲ 빈대인 BNK부산은행장(가운데)이 1월10일 미국 샌프란시스코에서 마이크로소프트와 '미래형 디지털뱅킹 서비스 제공을 위한 플래그십 지점 설립 MOU'를 체결하고 있다. < BNK부산은행 >
부산은행은 10일 미국 샌프란시스코에서 MS와 '미래형 디지털뱅킹 서비스 제공을 위한 플래그십지점 설립 업무협약'을 체결했다고 15일 밝혔다.
MS는 이번 협력으로 부산은행에 디지털 기술을 기반으로 한 미래형 점포 구축 노하우를 알려주고 영업점에 필요한 여러 디지털기기도 공급한다.
부산은행은 올해 하반기 부산광역시에 MS의 기술을 적용한 첫 디지털영업점을 열기로 했다.
MS의 기술을 활용한 부산은행 영업점에는 고객의 상담예약과 은행 업무처리 등을 태블릿PC 등 디지털기기에서 처리할 수 있도록 하는 서비스가 지원된다.
자산관리와 대출, 연체 등 은행원과 상담이 필요한 업무는 화상상담을 통해 처리되며 안내장과 명함 등도 모두 디지털기반 매체로 대체돼 종이가 사용되지 않는다.
부산은행은 영업점에 대형 디스플레이를 설치해 고객혜택 안내, 쿠폰 발송 등 서비스도 제공하기로 했다.
빈대인 부산은행장은 "최고의 글로벌 IT기업인 MS와 만들 디지털 지점은 미래 금융의 기준이 될 것"이라며 "부산은행이 디지털뱅킹 선두주자로 자리잡도록 협력을 강화하겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 김용원 기자]