KB금융지주가 부회장 자리를 신설하고 보험과 글로벌사업 총괄을 맡긴다.

디지털혁신총괄은 디지털플랫폼총괄로 변경돼 플랫폼에 방점을 찍었다.
 
KB금융지주는 보험, 글로벌사업 등 그룹 내 핵심사업의 추진력을 강화하고 넘버원 금융 플랫폼기업으로 도약하기 위한 조직개편을 단행했다고 29일 밝혔다.

KB금융지주는 인수합병(M&A) 등으로 그룹 내 비중이 확대된 보험부문 및 글로벌부문 사업을 진두지휘하는 역할을 맡을 부회장 직제를 신설했다.

지주 부회장은 올해 자회사로 신규 편입한 푸르덴셜생명의 유기적 안착과 KB손해보험, 푸르덴셜생명, KB생명으로 이어지는 보험계열사간 시너지 창출을 지원하게 된다.

이와 함께 동남아를 중심으로 영역을 확대하고 있는 글로벌사업도 속도감 있게 추진해 나가기로 했다.

기존 디지털혁신총괄(CDIO)은 디지털플랫폼총괄(CDPO)로 변경됐다.

KB금융지주 관계자는 "넘버원 금융플랫폼 기업이 되기 위한 그룹의 플랫폼 경쟁력 강화를 위한 조치"라고 설명했다.

디지털플랫폼총괄은 그룹의 디지털플랫폼 혁신뿐 아니라 디지털플랫폼 내 고객경험(UX) 개선과 품질보증(QA) 역할까지 담당해 진정한 고객 중심의 금융플랫폼 구축을 추진해 나가게 된다.

비대면 고객상담서비스를 제공할 미래형 컨택센터로의 변화를 총괄하는 '스마트고객총괄'과 그룹 내 인공지능(AI) 관련 추진전략 수립 및 계열사간 협업을 지원하는 'AI혁신센터'도 신설됐다.

KB금융지주 관계자는 "보험 및 글로벌사업에 대한 리더십 강화, 고객중심 플랫폼 혁신 가속화 및 인공지능사업 추진조직 강화 등을 통해 고객에게 가장 사랑받는 넘버원 금융플랫폼이 되기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다. [비즈니스포스트 공준호 기자]