윤석헌 금융감독원장이 파생결합상품 손실사태와 같은 소비자 피해 재발을 막기 위해 소비자의 실제행태를 고려한 대응책을 마련해야 한다고 봤다.

자본시장연구원과 한국금융소비자학회는 3일 금융투자협회 불스홀에서 '행태경제학 관점에서 금융소비자 보호'를 주제로 토론회를 열었다.
 
금융소비자가 투자상품에 가입하는 의사결정 과정에서 나타나는 행태를 파악하고 분석해 소비자 피해를 최소화하는 방안을 논의하기 위해 열린 행사다.

윤 원장은 축사를 통해 "최근 파생상품 손실사태 등을 보면 소비자들은 다양한 변수에 따라 행동한다"며 "소비자 피해 증가를 막으려면 이론에서 벗어난 새 시각이 필요하다"고 말했다.

소비자 보호방안을 연구하고 보완 대책을 마련할 때 소비자의 실제 의사결정 과정 등을 주의깊게 살핀 뒤 반영해야 효과를 높일 수 있다는 것이다.

윤 원장은 "금융감독원도 다양한 소비자 보호방안을 연구하고 있다"며 "사회에 안정감을 줄 수 있도록 노력해야 한다"고 말했다.

김준석 자본시장연구원 선임연구위원은 이날 행사에서 투자자의 행태적 특성과 이를 소비자 투자자 보호 정책에 관련한 발표를 진행했다.

최승재 세종대학교 법학부 교수는 실효성있는 금융소비자 보호를 이끌 수 있는 자본시장 규범 설계방향을 제시했다.

윤 원장은 금융상품을 판매하는 회사도 소비자의 인식과 의사결정을 방해하지 않는 방향으로 판매제도를 설계해 운영해야 한다고 말했다. [비즈니스포스트 김용원 기자]