[비즈니스포스트] 신한은행에서 개인정보 유출 사고가 발생했다.

신한은행은 최근 외부에서 인증을 우회하는 비정상적 방법으로 일부 서비스에 접근해 고객의 개인(신용)정보를 유출한 사실을 확인했다고 1일 밝혔다.
 

현재까지 약 2만5천 명의 고객정보가 유출된 것으로 파악됐다.

유출 항목은 고객명, 전화번호, 연소득, 산출한도 등 대출신청 관련 개인(신용)정보다. 일부 고객의 주민등록번호(66건)와 연계정보(CI, 97건)도 유출됐다.

신한은행은 개인정보 유출 사실을 인지한 즉시 전사적 비상대응체계를 가동하고 외부 IP 차단, 관련 서비스 중단, 보안정책 신규 적용 등 긴급조치를 완료했다.

또한 유사사례 발생 가능성을 차단하기 위한 대책을 준비하고 있다.

정상혁 신한은행장은 1일 개인정보 유출 사실 관련 사과문에서 “이번 개인정보 유출로 인해 고객에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 다해 전액 보상할 것을 약속드린다”고 말했다. 

이어 “이번 사태로 고객 여러분에게 걱정과 불편을 끼쳐드린 점 은행장으로서 신한은행 임직원을 대표해 다시 한번 머리 숙여 사과드린다”고 덧붙였다.

고객 보호 조치와 개인정보 유출 재발 방지에 힘쓰겠다고도 전했다. 

정 행장은 “고객의 소중한 자산과 정보 보호를 최우선 목표로 삼아야 하는 금융회사로서 신한은행 임직원 모두는 이번 개인정보 유출 상황을 엄중히 받아들이고 고객 안전과 신뢰를 회복하는 일에 최선을 다하겠다”고 말했다.

이어 “개인신용정보 보호 체계 전반을 원점에서 재점검하고 업무 프로세스 개선 및 임직원 교육 체계를 강화하겠다”며 “고객의 불안이 해소되고 안심하고 신한은행을 이용할 수 있도록 피해 복구와 재발 방지에 신한은행의 모든 역량을 총 동원하겠다”고 덧붙였다.

금융감독원은 이번 개인정보 유출 사고와 관련해 신한은행 긴급 현장조사를 진행하고 있는 것으로 알려졌다. 조혜경 기자