[비즈니스포스트] 개인정보보호위원회와 SK텔레콤·KT·LG유플러스 최고경영자(CEO)가 개인정보 보호 투자와 전문인력을 확대하고 인공지능(AI) 서비스 전 과정에 개인정보 보호를 강화하기로 했다.

개인정보위는 28일 서울 중구 한국프레스센터에서 송경희 개인정보보호위원회 위원장과 정재헌 SK텔레콤 사장, 박윤영 KT 사장, 홍범식 LG유플러스 사장이 참석한 가운데 간담회를 열고 개인정보 보호와 AI·디지털 혁신을 위한 민관 협력 방안을 논의했다고 밝혔다. 
 
통신 3사는 간담회에 앞서 '국민이 신뢰하는 AI·디지털 사회를 위한 공동선언문'을 발표했다.

통신 3사는 개인정보 보호를 기업의 최우선 경영가치로 삼고 CEO와 이사회 중심의 책임 거버넌스를 확립하기로 했다. 

개인정보 보호 투자와 전문인력을 확대하고 서비스 기획부터 개발·운영까지 전 과정에 개인정보 보호 중심 설계(PbD)를 적용한다. AI 서비스의 개인정보 활용 투명성과 책임성을 높이고 개인정보 보호 강화 기술(PET) 연구개발도 확대하기로 했다.

개인정보위는 통신 3사에 개인정보 유출사고 재발을 막기 위한 내부통제와 사전예방 체계 강화를 주문했다. 통신사-대리점-판매점으로 이어지는 통신 유통망 전반의 개인정보 관리·감독도 강화해달라고 요청했다.

통신 3사는 정부와 PET 기술 개발과 계약학과 선발 등을 통해 개인정보 보호·사이버보안 전문인력 양성에 협력하기로 했다. 

통신 3사는 AI 개발 과정에서 공개정보·가명정보·정당한 이익 등 개인정보 처리 근거를 명확히 해달라는 의견과 AI 에이전트 관련 가이드라인이 필요하다는 의견도 제시했다. 개인정보위는 올해 내 가칭 '에이전틱 인공지능 개인정보 처리 안내서'를 마련하기로 했다.

이날 통신 3사 최고경영자들은 개인정보 보호를 경영 차원의 핵심 과제로 삼고, 투자 확대와 사전예방 체계 구축을 통해 신뢰 회복에 나서겠다는 의지를 밝혔다.

정재헌 SK텔레콤 사장은 “5년간 7천억 원 규모의 정보보호 투자를 추진하고 ‘프라이버시 퍼스트’를 전 임직원의 업무 원칙으로 삼아 서비스 전 과정에서 개인정보 보호를 강화하겠다”고 말했다.

박윤영 KT 사장은 “개인정보 보호를 경영 최우선 원칙으로 삼고 5년간 2조2천억 원을 투자해 보안과 IT 현대화를 추진하며 사후 대응이 아닌 사전 예방 중심 체제로 전환하겠다”고 말했다.

홍범식 LG유플러스 사장은 “AI와 디지털 전환이 가속화될수록 개인정보 보호는 기업의 책임경영 영역인 만큼 적극적 투자와 전문역량 확보를 통해 서비스 전 과정에 개인정보 보호를 내재화하겠다”고 말했다.

송 위원장은 "개인정보 보호는 담당 부서만의 일이 아니라 CEO가 직접 챙기고 전사가 함께 책임지는 경영의 핵심과제가 돼야 한다"며 "통신3사 대표의 공동 선언이 현장에서 실질적인 변화와 개선으로 이어지길 바란다"고 말했다. 조승리 기자