[비즈니스포스트] LG전자가 미국 소비자를 대상으로 진행한 가전제품 만족도 조사에서 업계 최다 1위를 차지했다고 23일 밝혔다.

최근 미국 시장조사업체 ‘JD파워’가 발표한 ‘2025 가전제품 소비자 만족도 평가’에서 LG전자의 ‘프렌츠도어 냉장고’, ‘양문형 냉장고’, ‘건조기’, ‘레인지’ 등 총 4개 제품이 1위에 올랐다.

LG전자 측은 “가전 브랜드 가운데 올해 평가 가운데 최다 수상이며, 특정 모델이 아닌 제품군이 대상이기 때문에 LG전자 제품에 대한 고객의 인식을 보여준다”고 설명했다.

JD파워는 최근 1년간 주요 가전제품을 구입한 소비자 1만5천여 명을 대상으로 내구성, 성능, 부가 기능, 사용 편의성, 디자인, 가치, 브랜드 신뢰도 등 7개 항목에 관한 만족도를 조사해 순위를 발표했다.
 
프렌치도어 냉장고, 양문형 냉장고, 상냉장 하냉동 냉장고, 쿡탑, 오븐, 레인지, 후드 겸용 전자레인지, 식기세척기 등 주방가전 8종과 통돌이 세탁기, 드럼 세탁기, 건조기 등 세탁가전 3종까지 총 11개 제품이 대상이다.

LG전자는 최근 5년 JD파워가 발표한 소비자 만족도 조사에서 꾸준히 상위권에 자리했다.
 
올해 초에는 미국 소비자 매체 컨슈머리포트가 발표한 ‘가장 신뢰할 수 있는 가전제품 브랜드’에서 총 8개 분야 가전을 모두 제조하는 종합가전 회사 가운데 6년 연속 가장 높은 순위에 이름을 올렸다. 김호현 기자