[비즈니스포스트] 놀(NOL)의 여행 추천 인공지능(AI)인 'AI 노리' 서비스가 이용자들에게 호응을 얻고 있다.

놀을 운영하는 놀유니버스는 22일 대화형 탐색·추천 인공지능인 'AI 노리'가 출시 한달 만에 누적 이용자 수 7만 명을 달성했다고 밝혔다.
 

'AI 노리'는 놀의 국내 숙소와 레저 상품을 대화 방식으로 추천하는 인공지능이다. △여행 일정 △동행자 유형 △예산 △ 주요시설 등 복합 조건을 자연어로 입력해 최적의 선택지를 즉시 얻을 수 있는 인공지능이라고 놀은 설명했다.

놀에 따르면 여행 수요가 큰 주말·연휴·연말 등의 기간에는 'AI 노리' 이용 수치가 평균 대비 최대 12%까지 증가했다.

놀은 축적된 대화 데이터 기반 이용자 선호도와 탐색 패턴을 정교화해서 'AI 노리'의 추천 알고리즘을 계속 강화하기로 했다. 놀이 제공하는 해외여행·엔터·티켓 등의 서비스에서도 'AI 노리'를 차례대로 도입한다.

김영진 놀유니버스 최고기술책임자(CTO)는 "AI 노리는 고객의 막연한 여행 고민을 대화만으로도 구체적인 선택지로 연결해 탐색의 즐거움을 되찾아주는 서비스"라며 "앞으로도 AI 기술을 고도화해 고객의 모든 여정과 경험을 편리하게 혁신할 것"이라고 말했다. 강서원 기자