전기의류건조기와 관련한 소비자 불만이 크게 높아진 것으로 나타났다. <br />
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한국소비자원과 한국소비자단체협의회는 16일 ‘2019년 7월 소비자 빅데이터 트렌드’ 조사결과를 발표했다. ‘1372소비자상담센터’에 접수된 상담을 빅데이터시스템을 활용해 분석했다.<br />
<figure class="image" style="float:right;margin-right:0px; margin-left:15px; margin-top:30px; "><img alt="소비자원 "7월 전기의류건조기 상담 급증, 자동세척기능 불만 높아" " height="200" class='lazyload' data-src="https://www.businesspost.co.kr/news/photo/201908/20190806175419_16389.jpg" width="300" />
<figcaption><table width=320><tr><td align='left' style='margin:0; padding:0px 0px; color:#306f7f; font-size:12px; font-family:verdana; letter-spacing:-0.1em; line-height:160%; table-layout: fixed; width:180px;'>▲ 한국소비자원 로고.</td></tr></table></figcaption>
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소비자원 자료에 따르면 최근 소비자 상담이 가장 늘어난 품목은 전기의류건조기였다. <br />
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7월 전기의류건조기 관련 상담은 3356건으로 2018년 7월보다 2896.4%, 2019년 6월보다 3848.2% 늘어났다.<br />
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소비자들은 주로 전기의류건조기의 자동세척 기능에 불만을 품은 것으로 파악됐다.<br />
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전기 의류건조기 다음으로는 ‘승강설비’, ‘공연관람’ 순으로 소비자 상담 증가율이 높았다.<br />
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7월 승강설비 상담은 212건, 공연관람 상담은 505건 접수됐다. 각각 2018년 7월보다 2550%, 217.5% 증가했다. 2019년 6월과 비교하면 각각 271.9%, 121.5% 늘어난 것이다.<br />
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승강설비는 승강기 고장을 겪은 아파트 주민들의 보상 문의가 잦았다. 공연관람은 공연관람권 취소에 따른 환불과 관련된 불만이 많았다.<br />
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7월 소비자상담센터가 접수한 전체 상담건수는 7만1626건이었다. 지난해 7월과 비교하면 4.2% 줄었지만 2019년 6월보다 29.6% 늘었다. [비즈니스포스트 임한솔 기자]