BNK경남은행이 고객 편의를 위해 영업점에 디지털시스템을 도입한다.
BNK경남은행은 영업점에 ‘디지털브랜치(Digital Branch) 구축작업’을 한다고 17일 밝혔다.
| ▲ BNK경남은행의 디지털브랜치 시범 영업점인 명곡지점. < BNK경남은행 > |
11월부터 경남 창원시 의창구에 있는 명곡지점을 ‘디지털브랜치 1호 시범영업점’으로 운영한다.
디지털브랜치는 영업점에 생체인증시스템과 지능형 순번기(Digital Concierge), 디지털정보디스플레이(Digital Signage) 등으로 고객들에게 편의를 제공하는 디지털시스템을 뜻한다.
디지털브랜치가 구축되면 통장과 카드 없이 손가락 인증으로 자동화기기(ATM)와 은행창구에서 현금을 인출할 수 있다. 전자금융 신청과 OTP(일회용 비밀번호) 발급 등 금융서비스도 이용할 수 있다.
최우형 BNK경남은행 디지털금융본부 부행장보는 “디지털브랜치 구축으로 디지털은행으로 변화할 것”이라며 “다양한 테스트와 모니터링으로 문제점을 보완해 고객의 만족감을 높일 것”이라고 말했다. [비즈니스포스트 고우영 기자]
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