한화손해보험이 초등학생을 상대로 낸 소송과 관련해 거센 후폭풍을 겪고 있다.&nbsp;&nbsp;<br /> <br /> 강성수 한화손해보험 대표이사 사장은 취임한 지 일주일 만에 사과문을 내며 사태 수습에 나섰지만 초등학생 소송 논란으로 실추한 고객의 신뢰를 회복하기가 쉽지 않아 보인다.<br /> &nbsp; <figure class="image" style="float:right;margin-right:0px; margin-left:15px; margin-top:30px; "><img alt="갈 길 먼 한화손해보험, 강성수는 취임하자 &#39;초등학생 소송&#39;에 발목잡혀 " height="200" class='lazyload' data-src="https://www.businesspost.co.kr/news/photo/202003/20200330160955_213933.jpg" width="300" /> <figcaption><table width=320><tr><td align='left' style='margin:0; padding:0px 0px; color:#306f7f; font-size:12px; font-family:verdana; letter-spacing:-0.1em; line-height:160%; table-layout: fixed; width:180px;'>▲ 강성수 한화손해보험 대표이사 사장.</td></tr></table></figcaption> </figure> <br /> 30일 손해보험업계 관계자의 말을 종합하면 한화손해보험이 소송을 취하하고 강성수 사장이 사과문까지 냈지만 &lsquo;한화 불매운동&rsquo; 움직임이 벌어지는 등 비난 여론이 쉽게 가라앉지 않으면서 이미지 하락에 따른 실적 하락 우려가 커지고 있다.<br /> <br /> 국내 최대의 자동차 커뮤니티인 &#39;보배드림&#39; 등에서는 &#39;한화손해보험 불매운동에 동참해야 한다&#39;, &#39;한화손해보험 해지한다&#39;, &#39;모기업인 한화생명도 불매해야 한다&#39; 등의 의견이 계속 올라오고 있다.<br /> <br /> 소송 취하로 법적 문제가 해소됐음에도 ​​​​논란이 가라앉지 않고 있는 것이다.<br /> <br /> 한화손해보험은 가뜩이나 보험업황 악화와 코로나19 사태에 따른 실적 악화 전망이 잇따른 상황이어서 이번 논란이 뼈아플 수 있다.<br /> <br /> 나이스신용평가는 20일 한화손해보험의 장기신용등급을 &lsquo;안정적&rsquo;에서 &lsquo;부정적&rsquo;으로 낮췄다. 글로벌 신용평가사인 무디스도 16일 한화손해보험의 신용등급을 하향조정 검토대상에 올렸다.&nbsp;<br /> <br /> 강 사장은 대표이사로 취임해 한화손해보험의 실적 개선을 이끌어 내야 하는 과제를 안고 있는데 이번 사태로 어깨가 더 무거워졌다.<br /> <br /> 신용등급 하락에 이어 고아인 초등학생을 상대로 구상금을 청구해 청와대 국민청원에 관련 게시글이 올라가는 등 국민적 공분을 사면서 기업 이미지에 타격을 입었기 때문이다.&nbsp;<br /> <br /> 한화손해보험은 지난해 개별기준 순손실 610억 원을 내며 적자전환했다. 금융감독원의 경영관리 대상에도 포함됐다.<br /> <br /> 보험업은 특성상 고객과 신뢰가 바탕이 되는데 기업의 도덕성에 흠집이 나면 실적 개선을 위한 동력을 마련하기 쉽지 않다.&nbsp;<br /> <br /> 사과문을 놓고 진정성 논란이 나오고 있는 점도 강 사장에게 부담을 안기는 요인이다.&nbsp;<br /> <br /> 강 사장은 사과문에서 &ldquo;소송 당사자의 가정 및 경제적 상황을 미리 세심하게 살피지 못했고 법적 보호자를 찾는 노력이 부족했다&rdquo;고 말했다.<br /> <br /> 이를 두고 통상적으로 손해보험사의 사고 수습 과정에서 손해사정보고서가 작성되는데 이때 피해복구를 위한 변제능력을 두고 조사가 이뤄지기 때문에 한화손해보험이 소송 당자사의 주변 환경을 잘 알고 있었을 것이라는 지적이 제기된다.<br /> <br /> 한화손해보험의 과거 소송이력까지 재조명 되면서 소송을 악용해온 것 아니냐는 의심하는 시선도 나온다.&nbsp;<br /> <br /> 금융소비자연맹에 따르면 한화손해보험은 2017년 기준 보험계약 무효확인 및 부당이득 반환 청구소송 패소율이 66%로 가장 높았고 민사조정건수 전체의 72.6%로 월등히 많았다.<br /> <br /> 무효확인 및 부당이득 반환 청구소송은 이미 지급한 보험금에 도덕적 문제가 있거나 사고원인 등이 허위 등으로 확인될 때 계약을 무효로 하고 받은 보험금을 반환하라고 제기하는 소송이다.<br /> <br /> 민사조정은 민사상의 분쟁을 법원의 판결까지 가지 않고 법관이나 조정위원의 권유에 따라 &nbsp;당사자가 서로 양보해 합의로서 해결하는 분쟁해결제도다.<br /> <br /> 금융소비자연맹은 &ldquo;민사조정이 유독 한화손해보험에 집중돼 있는 것은 한화손해보험의 소송 이용정책에 문제가 있다고 볼 수 있다&rdquo;며 &ldquo;부당이득 반환 청구소송건수가 특정 회사에 집중되고 패소율이 높다는 것은 소송을 악용한다고 의심할 수밖에 없다&rdquo;고 말했다.&nbsp;<br /> <br /> 이번 논란은 한화손해보험 고객의 자동차와 충돌한 무면허&middot;무보험 오토바이 운전자가 사망한 사건에서 비롯됐다.<br /> <br /> 한화손해보험은 오토바이 운전자의 사망보험금 가운데 연락이 끊긴 배우자의 몫 9천만 원을 제외하고 그 자녀인 초등학생에게만 6천만 원을 지급했다.<br /> <br /> 이후 한화손해보험이 부상을 당했던 자동차 운전자의 동승자에게 물어줘야 할 합의금 가운데 2700만 원을 이 초등학생에게 이자까지 더해 청구한 사실이 알려지면서 논란이 커졌다.<br /> <br /> 구상금 청구는 사고 처리의 적법한 절차였지만 상대가 사실상 고아인 초등학생이라는 점을 배려하지 못했다는 비난 여론이 일었다. [비즈니스포스트 김남형 기자]